报考指导

公务员原来是这样......

2020-03-07 18:01:16报考指导647

素材提供者：程老师我报考的岗位在市级部门，市里有明确规定需要到区县单位锻炼六个月的时间。于是，在报道的第一天，人事科的同事带我在所属单位转了一圈后，门还没认清的我又紧接着

素材提供者：程老师

我报考的岗位在市级部门，市里有明确规定需要到区县单位锻炼六个月的时间。于是，在报道的第一天，人事科的同事带我在所属单位转了一圈后，门还没认清的我又紧接着战战兢兢地赶到区里报道去了。

▼初识

而恰恰是在这时候，我认识了严老师，我的第一位带教老师，也是我在公职路上的第一位现实榜样。直到现在想到她的时候，我心里还会有丝丝暖意。

严老师是区里业务科的负责人，然而奇妙的是，这个科只有她一个人。我来了之后，就坐在她办公桌的对面，俩人隔着桌子对望。除此之外，办公室里只有一面小小的柜子。她的办公室是间小小的阁楼，她也不嫌狭小，反以为快意，傍晚的时候她喜欢把窗帘全部卷上去，落日的余晖洒下来，竟有一丝温馨。

我才刚来，她就从那面堆满文件的小柜子里翻了几张政策文件给我，“小刘啊，这些政策是我们这几个月工作上用的到的，给你先看看。”严老师笑着说。她年近五十，声音很洪亮，个子不高，身材偏胖，脸上总是挂着笑，看起来很是亲切。“我这边的工作吧，说难不难的，最重要就是细心、耐心。”这句话她强调了好几遍，在这半年里，我也经常听到她说这句话。

▼教导

很快，我的工作就在严老师的指导下渐渐上手了。她带新人很有一套，我主要负责审核工作，她先把最简单的基础性的审核工作交给我，让我在审核的过程中慢慢摸索，不懂的就去问她。渐渐的她会观察到我审核的速度和准确性上来了，就会把要求更高的审核工作再教给我，这种循序渐进式的指导方式，让我每一步工作基础都打得很扎实。同时，严老师很喜欢我问她问题，是真的很喜欢，我问了她问题，她永远不会不耐烦，而是很洪亮而清晰的告诉我应该如何去做，并且还会把这件事为什么这么去做从系统和流程上分析给我听。

有一天闲聊的时候，她夸我说：“小刘啊，我发现你问的问题都是经过自己的思考，提出的都是有质量的问题，不是老师夸你，你真的很有悟性。”我这才明白，原来严老师一直在默默的观察我。她看得见我的努力，也不吝啬自己的表扬，同时在关键时候给出指导。我很庆幸，自己遇到了这样一位优秀的带教老师。

严老师每天做的最多的事情，除了和我一样审核材料，其实竟是接电话和打电话。

她的来电非常多，座机和手机的铃声响起来此起彼伏。特别是10月以后，是集中审核阶段，下面街道和社区有很多政策问题需要咨询。而这些问题往往不是一句话说得清，或者是一个部门能解决的了的。

熟知政策是严老师最坚强的铠甲，她可以穿着它在各种问题的战场中冲锋陷阵。她喜欢管这些奇奇怪怪的问题叫做“疑难杂症”，而她本人恰恰是解决这些“疑难杂症”的个中高手。除了来电的数量多，她接每一个电话花费的时间也很长。

有的时候她需要联系好几个部门，打好几个电话才能把问题解决，而神奇的是，她似乎哪个部门的人都认识。她像一台机器的中枢环节，连接四面八方。而更令我惊奇的是，工作已经如此繁忙，她在电话里解决了问题之后，还会和对方聊上好一会，说说工作难题，谈谈身体健康，可以说是热情四溢。我心里默默地想，如果是我，哪有这么多精力再去话家常，肯定是解决一件是一件，买杯奶茶休息一下是正事。

然而转念一想，这也就是严老师为什么在有工作需要的时候，总能联系上人的原因吧。我才从象牙塔走出来，不屑于人情世故，殊不知，也许成年社会运行的规则并非是脑海中的刻板印象。

▼敬业

令我对严老师更加佩服的是另外一件事。如果说，之前的工作都是自己送上来，那么严老师有的时候还会给自己找事干。

有一次，我们遇到了一位老人家，按照政策申报上来，享受相应待遇。在审核的过程中，严老师盯着人家的材料细细琢磨，突然灵机一动似的跟我说：“小刘，这个人好像可以享受X待遇啊。”我凑过去一看，没错，按照政策的确如此。但是重新申请X政策很麻烦，因为待遇好，而且以后也不需要重新申报，可以说是麻烦一次一劳永逸，所以这项待遇第一次的审核资料要求是很严格和繁琐的，还需要去好几个地方开具证明。

严老师显得有点兴奋，说：“既然老百姓能享受这个政策，那我们就要把政策用足啊！”她当即按照审核材料上面的联系方式打电话给老人家的家属，细细说明了这个情况，家属一听待遇很开心，连连表示感谢。但是紧接着，当严老师说到审核所需材料的时候，我能感觉到电话对面的家属似乎热情消减了不少。“你听我说呀，这个待遇第一年申报是比较困难，但是后面的话你就……”严老师停了下来，似乎说话被打断了。“我知道这个开这个证明的地方比较远，但是……”说到后来，似乎成了严老师极力热情推荐，而家属迫于手续的繁琐不太想申请高待遇了。而且，我能感觉到，家属似乎开始怀疑严老师的初衷，毕竟，这件事情于严老师本人来说无半点好处，她又为什么非这么大劲呢？

这个电话打了很久，最后，家属还是勉强听从了严老师的建议，表示有时间会去试着看。

挂了电话，我以为严老师会有点沮丧，没想她淡定地坐下来，淡淡地说了句：“家属怕麻烦嘛，也正常。”然后又开始了她案头堆积材料的审核工作。我在旁边听着，小小的玻璃心已经有点碎了，不禁感叹严老师心理真的很强大，这不就是我们小文青经常说的“有一种英雄主义，是看清了生活之后依然爱它”吗？然而以这句话为座右铭的人未必做到，不知道这句话的严老师却很好地践行了。

她对楼下的保安大叔也很好，听说保安大叔妻子手术了，她私下里塞了点钱给他。除了在办公室里跟我偶然提起了，她谁也没说。

她生活上也比较节俭，加班迟了回家也舍不得打车，偶尔几次着急了打车还不让司机找零，说是也不容易。

她是一个很优秀的公职人员，她也是一个相当鲜活的存在，有自己的喜怒哀乐，体会着自己的人生况味。

▼离别

我最后一天在区里上班的时候，她很是有点舍不得我。

那天下班的时候，她掏出了一盒心形包装的费列罗巧克力送给我，“小刘，以后回市里了也好好干啊。”她仍然笑着说。临走之前，她坚持要陪我下楼送送我，说是很感谢我这段时间帮她忙，不然估计她又要在办公室通宵了。